水母·栖霞新闻网9月11日讯（YMG全媒体记者 赵巍巍 通讯员 蒋言芳 摄影报道）走进栖霞市庄园街道龙腾社区党群服务中心，你会羡慕于辖区居民能享受到如此贴心、如此超值的服务——

在一楼400平方米的服务大厅，16个窗口能让群众“跑一次腿、进一扇门、一次办好”；在二楼1800平方米活动中心的“议事阁”“同心圆”“群英会”“尚艺轩”……居民遇到的难事、想做的事儿，在这些挂着亮丽词汇“标志牌”的小屋里都能得到有效解决和满足。

来过党群服务中心办事和活动的居民，无不为街道和社区搭建的服务平台点赞，称它是老百姓家门口的“红心家园”。

街道和社区合署共建“党群服务中心”

庄园街道位于栖霞市北部新城区，是行政中心所在地，因辖4A级牟氏庄园而得名，共有7个城市社区、45个行政村，总人口约8．3万人。而辖区内的龙腾社区，则是栖霞市行政中心驻地社区，去年9月份刚成立。

“街道和社区合署办公，坚持党建引领，不断实现小区治理‘红心化’，利于打造有温度的社区。”庄园街道党委书记刘海华如是说。

据介绍，庄园街道龙腾社区党群服务中心与街道党群服务中心合署共建，于去年12月建成启用，分成上下两层，总面积约2200平方米，其中一层是便民服务大厅，面积400平方米，街道的服务大厅和社区的服务大厅，通过合署共建实现了资源整合共享。整个大厅科学设置了5大类、16个窗口，可承接为民服务事项89项。

为更好地服务群众，党群服务中心还坚持问题导向，敞开大门听取民意，在便民服务中心大厅开设“吐槽找茬”窗口、开辟“微心愿墙”，认真倾听群众心声、解决群众诉求。

“对于群众吐槽的事项、表达的心愿，我们都会高度重视，并充分发挥部门联动，利用‘互联网＋数据’，第一时间解决群众反映的问题，真正做到让数据多跑路、群众少跑腿。”龙腾社区党委书记柳宁介绍说。

民生无小事，枝叶总关情。前不久，社区居民韩女士儿媳妇坐月子，儿子在外不能回家。韩女士着急给孙子办理户口登记，第一次到社区咨询，得知目前户口进社区派出所需要排队，自己伺候月子没办法长时间等待。社区工作人员了解到韩女士家和自家同住一个小区，便主动和韩女士联系由社区工作人员帮助办理，不仅少跑腿解决了实际困难，而且更好地做到了“凝聚党心 服务群众”。

打造“一厅三区三长廊”，建最具温度社区

党群服务中心的二楼面积1800平方米，庄园街道秉承“共建、共治、共享”的社区治理理念进行功能区布局，按照“一厅三区三长廊”打造社区服务平台，用心建设最具温度的城市社区。

“一厅”即“七彩厅”，是庄园街道7个社区的展示厅，以“我的”为主题划分成五大模块，分别是“我的社区我代言” “我的学识我做主” “我的社区我建设” “我的风采我来秀” “我的荣誉我光荣”。以“我的社区我代言”为例，七个社区打造了不同的党建品牌，像“五彩龙腾”是龙腾社区的党建品牌，实现了“一社一品”。每个社区从居民中选取有一定社会知名度、热心社区服务的代表性人物作为社区品牌代言人，以自身的影响力辐射带动服务社区居民。

“三区”，即“共建区”“共治区”“共享区”。“共建区”设有5个功能室：议事阁（社区之家）、（温馨苑）妈妈小屋、同心圆（社区商圈党建和红心物业办公室）、群英会（服务类社会组织活动室）、尚艺轩（文艺类社会组织活动室）。其中，议事阁（社区之家）除社区基本办公外，还兼具双报到单位承诺事项监督、社区微基金管理、红色初心银行日常管理等功能。

“共治区”，坚持“党建引领基层治理”，设有红网格（网格化管理办公室）、红色议事厅、智慧天眼（社区警务室）。庄园街道开发了云上治理平台，7个社区64个网格25887户居民信息全部录入该平台，通过疫情期间大摸排，平台数据信息更为精准，实现了“人在格上走，事在格中办”。

“共享区”就是建好社区为人民，设有面向儿童青少年的科普长廊、设有抖音“幸福直播间”的幸福长廊和提供日间照料床位和社区食堂的福寿长廊等三个“主题长廊”，向社区青少年、中青年、老年人三个年龄段，提供全龄服务。“幸福直播间”，每周六晚上8点准时抖音直播，邀请社区代言人、老党员、居民做客直播间，讲述自己身边的幸福故事、红色故事，传递幸福理念，共促良好家风。

五红点亮五彩，共建和谐龙腾社区

“七彩厅”的“核心之彩”当属龙腾社区，刚刚成立一年的龙腾社区坚持区域化“大党建”理念，探索推出了“五红点亮五彩”的服务机制，打造出了“红耀龙腾”的党建品牌。

以“红联盟”促组织炫彩。由社区党委牵头，整合辖区各类党建资源，成立“红心联盟，通过党建联抓、资源联享、活动联做，为各级党组织服务群众搭建平台。截止目前，已召开联席会议5次，解决各类问题16个，开展“党员集中服务日”“红色先锋进企业”等活动9场次。

以“红课堂”为信念铸彩。龙腾社区党委成立“红色小组”，深入挖掘红色资源，开设红色讲堂，推行基层一线授课、红色景区实地授课、党员模范岗位授课、老党员家中授课等情景式党课模式，结合交流研讨、案例分析等方式，将红色基因融入实践项目，让初心使命镌刻党员心间。

以“红先锋”助党员亮彩。龙腾社区通过打造公益服务、红色骨干两个平台，推动干部下沉社区、党员沉到网格，引导党员主动站出来，为群众提供个性化服务。其中，以“公益服务”链接优势资源，成立“红色先锋队”，发动共建单位、企业、社区的党员132名，开展送福进万家、环境卫生清理等公益活动6项，覆盖群众2720人，解决难题2个。

以“红网格”引治理出彩。龙腾社区建立1名党员联系3名单元长、1名单元长联系30户居民的“1托3，30＋”网格化体系，这套体系在今年疫情防控工作中，发挥出巨大作用。

以“红管家”让居民喝彩。龙腾社区发动27名居民成立红管家志愿服务队，提供调解、警务、法律、物业、养老、商企、政务七大管家服务，实现了红管家社区微自治。通过管家团事会，拓展落实“四个一”工作法，实现社区服务和社区治理水平的显著提升。目前，“红管家”累计调处矛盾纠纷7起，志愿帮扶10余次，赢得了社区居民的一致好评。